Polityka zwrotów i refundacji
Nasza obietnica
W Bé Tú Féin chcemy, aby każdy zakupiony u nas produkt w pełni Państwa zadowolił. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo w pełni usatysfakcjonowani, służymy pomocą.
Zwroty
Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być:
- Nie używany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
- W oryginalnym opakowaniu
- Z dołączonym dowodem zakupu
Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych następujące produkty nie podlegają zwrotowi:
- Kolczyki (chyba że są wadliwe)
- Biżuteria personalizowana lub wykonana na zamówienie
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Państwa e-mailem. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone w ciągu 5–7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
Wymiany
Chętnie wymienimy produkty na inny rozmiar lub styl, w zależności od dostępności. Prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy, załączając zdjęcia. Rozwiążemy problem niezwłocznie.
Jak rozpocząć proces zwrotu
Prosimy o e-mail na adres betufein@gmail.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Przeprowadzimy Państwa przez cały proces.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.